1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn sử dụng dịch vụ tại OK83, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây. Mỗi loại dữ liệu đều có mục đích cụ thể và được xử lý theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu – tức là chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết.
1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, hình ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung khi xác minh
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền
- Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua live chat hoặc email hỗ trợ
1.2 Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình
- Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP), múi giờ
- Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian ở lại, trò chơi bạn tham gia, lịch sử giao dịch cược
- Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tuỳ chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị
2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
OK83 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng – không dữ liệu nào được xử lý ngoài phạm vi đã nêu.
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Họ tên, email, số điện thoại | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD/CMND, ảnh chân dung | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý nạp tiền và rút tiền | Thông tin tài khoản ngân hàng / ví điện tử | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | IP, lịch sử giao dịch, hành vi đặt cược | Nghĩa vụ pháp lý & lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi và cập nhật | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của người dùng |
| Cải thiện chất lượng dịch vụ và giao diện | Dữ liệu hành vi, cookie phân tích | Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử chat, thông tin tài khoản | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
OK83 không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân của bạn vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, dữ liệu có thể được chia sẻ với các bên sau đây:
3.1 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật
Để vận hành nền tảng, OK83 hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật được kiểm duyệt chặt chẽ – bao gồm cổng thanh toán, nhà cung cấp game được cấp phép và dịch vụ xác minh danh tính. Tất cả đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được giao.
3.2 Cơ quan có thẩm quyền
Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý nhà nước, OK83 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định. Trong các trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp đúng và đủ dữ liệu theo yêu cầu – không cung cấp thừa.
3.3 Bảo vệ quyền lợi hợp pháp
Trong trường hợp điều tra gian lận, tranh chấp pháp lý hoặc bảo vệ quyền và tài sản của OK83 cũng như người dùng khác, một phần thông tin có thể được sử dụng như bằng chứng trong quá trình tố tụng.
4 Bảo Mật Dữ Liệu Tại OK83
Bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu của OK83. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quản trị để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn rủi ro nội bộ.
- Mã hóa truyền dẫn: Toàn bộ giao tiếp giữa trình duyệt của bạn và máy chủ OK83 được bảo vệ bằng TLS 1.3 – tiêu chuẩn mã hóa mạnh nhất hiện tại
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài chính và giấy tờ tùy thân được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên được cấp quyền cụ thể mới có thể truy cập từng loại dữ liệu – áp dụng nguyên tắc đặc quyền tối thiểu
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống quản trị nội bộ OK83 bắt buộc sử dụng 2FA; người dùng được khuyến khích bật tính năng này trong cài đặt tài khoản
- Kiểm toán bảo mật định kỳ: OK83 thực hiện kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) ít nhất 2 lần mỗi năm bởi đơn vị độc lập
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục, cảnh báo ngay khi phát hiện hoạt động bất thường
5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
OK83 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và hiểu cách nền tảng được sử dụng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi áp dụng:
5.1 Cookie thiết yếu
Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường – bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
5.2 Cookie phân tích
Giúp OK83 hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào – trang nào được truy cập nhiều nhất, người dùng rời đi ở bước nào, v.v. Dữ liệu này được dùng để cải thiện thiết kế và trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong cài đặt trình duyệt.
5.3 Cookie chức năng
Lưu lại các tuỳ chọn của bạn như chế độ hiển thị, giới hạn cược đã thiết lập để mang lại trải nghiệm cá nhân hoá hơn trong các lần truy cập tiếp theo.
6 Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu
OK83 chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ suốt thời gian tài khoản còn hoạt động
- Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền
- Hồ sơ KYC: Lưu trữ trong 5 năm sau khi tài khoản được đóng
- Log truy cập và bảo mật: Lưu trong 12 tháng
- Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng
Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu (xem phần 7), OK83 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn để không thể nhận dạng lại.
7 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu
Bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà OK83 đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu qua email support@ok83.ws hoặc live chat – OK83 sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân OK83 đang lưu về bạn
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu – ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi có tranh chấp hoặc khiếu nại
- Quyền phản đối: Từ chối cho phép xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị
- Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV)
- Quyền rút lại đồng ý: Rút lại đồng ý cho bất kỳ mục đích xử lý nào dựa trên sự đồng ý bất cứ lúc nào
8 Dữ Liệu Trẻ Em
Dịch vụ của OK83 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. OK83 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ tài khoản nào thuộc về người dưới tuổi quy định, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong vòng 48 giờ.
Nếu bạn cho rằng một người dưới 18 tuổi đã đăng ký sử dụng dịch vụ OK83, vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.
9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
OK83 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Khi có thay đổi quan trọng:
- Bạn sẽ nhận được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
- Thông báo cũng sẽ xuất hiện trong tài khoản của bạn lần đăng nhập tiếp theo
- Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ OK83 sau khi thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.
10 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại OK83, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email: support@ok83.ws
- Live chat: Trực tiếp trên website – phản hồi trong vòng 2 phút, 24/7
